Feyco - Faq Site

Haben Sie Fragen zu unserem Webshop und Produkten?

Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Von Montag bis Donnerstag 7.30 - 12.00, 13.00 - 17.00 Uhr,
Freitag 7.30 - 12.00, 13.00 - 16.00 Uhr,
erreichen Sie uns telefonisch oder per Mail unter:


Fragen zum Webshop

Tel. +423 3759400  |  E-Mail: ch-shop@teknos.com


Fragen zu Bestellungen (Verkaufsinnendienst)

T  +423 3759400  |  E-Mail: ch-order@teknos.com
 

Zentrale Hauptsitz

T  +423 3759400  |  E-Mail: ch-info@teknos.com

 


 
WICHTIGE INFORMATION ZU IHRER NÄCHSTEN BESTELLUNG IM WEBSHOP!
 
Liebe Kundin, lieber Kunde
 
Um Ihnen den Überblick über unsere Produktevielfalt zu erleichtern, haben wir uns dazu entschieden, unsere Produkte in ein neues Glanzgradsystem zu kategorisieren. Weder die Glanzgrade selbst noch die Produktrezepturen haben sich verändert, lediglich die Glanzgradbezeichnung wurde vereinheitlicht.
 
Die ehemaligen Unternehmen Nobs, Wenger, Weibel und Pentol wurden mit ihren jeweils unterschiedlichen Glanzgradbenennungen sowie -einteilungen in die damalige Feyco integriert ohne das Glanzgradsystem zu harmonisieren. Dies führte häufig zu Unsicherheiten, da z. B. Produkte der Feyco eine andere Glanzeinheit als die der Nobs hatten, beide jedoch Seidenmatt hiessen. Zudem wurden einige Produkte im 85° Winkel, andere im 60° Winkel gemessen. Zuvor gab es also kein einheitliches System, weder in der Artikelbezeichnung noch im Glanzgrad.
 
Mithilfe des neuen, einheitlichen Glanzgradsystems können wir garantieren, dass wir zukünftig von den gleichen Glanzeinheiten sprechen; alle Glanzgrade sind nun im 60° Winkel gemessen und angegeben. 
 
In diesem Zuge haben wir auch die Artikelbezeichnungen vereinheitlicht und dem neuen Glanzgradsystem angepasst. In der Regel bestehen die ersten vier Zahlen (3990 oder 2025) aus den ersten vier Zahlen der Artikelnummer. Die letzten zwei Zahlen nach dem Bindestrich geben den Glanzgrad an. Da diese Regel leider nicht bei allen Produkten umsetzbar war, kann es sein, dass die Artikelnummer bei einigen Produkten nicht gleich der ersten vier Zahlen ist (z. B. neu: MOTIVO KLARLACK 2080 mit Artikelnummer 258000 war zuvor MOTIVO KLARLACK 2580); anhand der Artikelnummer ist das Produkt aber weiterhin identifizierbar.
 
Falls Sie Fragen zu unserem neuen Glanzgradsystem haben oder unsicher bei der Bestellung sind, kontaktieren Sie unseren Verkaufsinnendienst unter der Nummer +423 375 94 00.
 
Die Übersicht zum neuen Glanzgradsystem und den Bezeichnungen finden Sie unter folgendem Link:
https://www.teknos.com/globalassets/teknos.ch-de/broschuren-und-kataloge/glanzgradsystem_teknos-feyco-ag.pdf
 
Konkrete Beispiele finden Sie unter folgendem Link:
https://shop.feycotreffert.com/file/1543572418222.pdf
 

Hier finden Sie eine Antwort auf Ihre Frage


Häufig gestellte Fragen

 

Allgemeines zum TEKNOS FEYCO-Shop

Anmeldung / Benutzerkonto

Artikelsuche

Bestellung

Lieferung

Rücksendungen und Reklamationen

Einloggen

.

Registrieren

Melden Sie sich mit Ihrem Login an oder aktivieren Sie bei der Erstanmeldung den Zugangscode im unteren Feld. Ihre persönliche Zugangsdaten erhalten Sie direkt von Ihrem Verkaufsberater oder per Anfrage.

Für weitere Fragen und bei Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Kundenberatung TEKNOS FEYCO-Shop

Tel. +423 3759400ch-info@teknos.com


TEKNOS FEYCO-Shop freischalten

Passwort vergessen